سامسونج بتنشر جدول أكواد كامل للثلاجات على موقعها الرسمي — ودي ميزة حقيقية، لأنها بتوفّر عليك نص وقت التشخيص وبالتالي فلوس.
حاجة مهمة قبل الجدول
الجدول ده منشور على موقع سامسونج الأمريكي. راجعنا موقع سامسونج الخليج (samsung.com/ae) — فيه تصنيف «شاشة الأخطاء» بس مفيش جدول أكواد منشور. يعني الأكواد دي الأغلب إنها هي هي على موديلك، بس إحنا مش هنقولك إنها رسمية لمصر لأن سامسونج نفسها منشرتهاش هنا. اعتبرها دليل قوي، مش نص مقدّس.
⚠️ وضع «التشخيص الإجباري» — احترس
فيه مواقع بتوريك «اضغط الزرارين دول 8 ثواني عشان تدخل وضع التشخيص». سامسونج مانشرتش الطريقة دي في أي صفحة دعم رسمية. الطريقة الرسمية الوحيدة هي في موديلات فاميلي هاب: Apps ← Fridge Manager ← Fridge Settings ← Self Check ← Start. وضغط الزرارين اللي سامسونج بتنشره غرضه الخروج من وضع العرض مش التشخيص.
الأكواد المنشورة رسميًا (19 كود)
| الكود | المعنى | المصدر |
|---|---|---|
| 5E | حساس الديفروست في قسم الثلاجة | رسمي من الشركة |
| 8E | حساس صانع الثلج (في الفريزر) | رسمي من الشركة |
| 14E | حساس صانع الثلج | رسمي من الشركة |
| 21E | مروحة الفريزر | رسمي من الشركة |
| 22E / 22C | مروحة الثلاجة | رسمي من الشركة |
| 33E | سخّان ماسورة الثلج | رسمي من الشركة |
| 39E / 39C | عطل وظيفي في صانع الثلج | رسمي من الشركة |
| 40E / 40C | مروحة غرفة الثلج | رسمي من الشركة |
| 41C | عطل في فاميلي هاب — موديل 3 أبواب فرنش | رسمي من الشركة |
| 76C | مياه متسرّبة في خزّان التعبئة الذاتية | رسمي من الشركة |
| 83E | تيار غير طبيعي على الكمبروسر | رسمي من الشركة |
| 84C | الكمبروسر متوقّف (Lock) | رسمي من الشركة |
| 85C | ڤولت منخفض على مصدر الكهربا | رسمي من الشركة |
| 85E | الكمبروسر شغّال على ڤولت أقل من اللازم | رسمي من الشركة |
| 86E | الكمبروسر شغّال على ڤولت أعلى من اللازم | رسمي من الشركة |
| 88 88 | عطل اتصال بين مكوّنات الجهاز | رسمي من الشركة |
| PC ER / PC CH | عطل اتصال بين البوردات | رسمي من الشركة |
| AP | وضع إعداد الواي فاي — مش عطل | رسمي من الشركة |
| OF OF / O FF | وضع العرض (التبريد مقفول) — مش عطل | رسمي من الشركة |
اقرا الجدول صح
خد بالك من حاجة: تلات أكواد من الجدول عن الكهربا مش عن التبريد — 85C و85E (ڤولت منخفض) و86E (ڤولت عالي). ودي بصمة السوق المصري بالظبط. لو جهازك بيورّي واحد منهم، المشكلة في الكهربا عندك مش في الثلاجة، والحل منظّم ڤولت مش قطعة غيار.
وكمان: 5 أكواد من الجدول عن صانع الثلج (8E · 14E · 33E · 39E · 40E). لو جهازك مفيهوش صانع ثلج، الأكواد دي مستحيل تظهر عندك.
التشخيص من الموبايل
سامسونج بتقول إن تطبيق SmartThings فيه خاصية Self-Diagnosis بتعرض إرشادات حل المشكلة على تليفونك. دي مفيدة كخطوة أولى — بس هي بتوريك إرشادات مش تشخيص فني كامل.
قبل ما تكلّمنا
صوّر الكود بالموبايل + صوّر بلاكارد البيانات جوّه الجهاز (فيه رقم الموديل). الاتنين مع بعض بيخلّونا نجيلك ومعانا القطعة الصح من أول مرة.
وزي كل صفحة على الموقع: إحنا مركز مستقل مش توكيل سامسونج. لو جهازك في الضمان كلّم 16580.